개인정보보호정책

주식회사 팀플(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하고 이를 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 취급방침은 정부의 법령이나 지침의 변경이나, 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스를 이용하기 위한 모바일앱에 이를 게시하거나 필요시 개별적으로 공지하도록 하겠습니다.

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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

A. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 및 서비스 유지보수/개선 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
– 사용자가 입력한 별명 또는 이름, 전화번호, 사용자의 기기정보(푸쉬알림을 위한 식별정보, 기기명, 사용하는 OS 정보)
– 전화번호 (phone number)는 아마존 관리 서버 https://cognito-idp.ap-northeast-2.amazonaws.com 으로 전송되어 본인 기기 확인과 인증을 위해 사용되고 있습니다.

B. 회사는 서비스를 이용하는 과정에서 사용자가 입력하거나 기타 방식으로 회사에 제공한 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
– 연령, 상호, 사업장 및 직업관련 정보, 기타 서비스 이용에 필요한 사적 정보
– 앱 서비스를 제공을 위해 사용자 직접 입력한 이미지 정보 (users’ image information)

C. 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무처리 과정에서 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.
– 서비스 접속로그, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록, IP주소, 쿠키

D. 유료서비스를 이용할 경우 결제 기록 및 환불, 포인트 환급 등을 위해 아래와 같은 결제 정보가 수집될 수 있습니다.
– 계좌이체 결제시: 은행명, 계좌번호, 계좌주 등 이체 처리에 필요한 정보
E. 회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
– 서면양식, 전화, 문의하기, 이메일, 당사에서 제공하는 모바일앱, 기타 생성정보 수집 도구

2. 개인정보 수집 및 이용목적

A. 서비스 제공
– 당사에서 제공하는, 사용자가 회원으로 가입하고 사용하고자 하는 서비스의 원활한 제공
B. 회원관리
– 회원제 서비스 이용 및 개인식별, 차등화된 서비스 제공, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
C. 신규서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
– 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 2조의 개인정보 수집 및 이용목적에 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 해당 범위를 초과하여 이용하지 않으며 이용자의 개인정보를 외부로 공개하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 이에 대한 예외로 합니다.
– 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
– 법령의 규정에 의거하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 향상 및 안전한 개인정보 보호를 위해 아래 업체의 서비스를 이용하여 개인정보를 관리하고 있습니다.
– 서비스 제공업체: Amazon Web Service
. 위탁업무 내용: 회원관리 및 정보 저장 (당사는 개인정보 관리를 위해 위 업체의 서비스를 이용하며, 해당 업체가 직접 데이터에 접근하거나 관리하지 않습니다.)
. 위탁정보: 사용자 별명, 전화번호, 사용자의 기기 정보, IP주소, 서비스 접속로그, 기타 사용자 입력 데이터
. 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 회사의 해당 업체 서비스 이용 종료 시까지

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보는 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용됩니다. 따라서 회원 탈퇴 시 회원이 제공하여 회사가 보유한 개인 정보는 더 이상 개인을 식별할 수 없도록 삭제되는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관계법령에 의한 정보보유 사유가 있는 경우 이에 정해진 보유 기간을 따릅니다.
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
– 방문에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

6. 개인정보 파기절차 및 방법

A. 파기절차
– 이용자가 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
B. 파기방법
– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보 관리 책임자 및 연락처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의 및 요청을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 운영하고 있습니다.
– 책임자: 최정식
– 소속/직위: 기술영업팀/이사
– 연락처: 010-3786-0747
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고할 수 있으며, 회사는 신고사항에 대해 신속하게 처리하고 답변하도록 하겠습니다.

8. 정책변경에 따른 공지

개인정보취급방침의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 15일전부터 서비스 이용을 위해 회사가 제공하여 회원이 이용하는 모바일앱을 통해 이를 공지합니다.

– 시행일자: 2016년 11월 1일